CHIFFRES CLÉS
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iPad utilisés dans le cadre des examens numériques et des usages pédagogiques
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Mac déjà intégrés dans une gestion centralisée
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postes gérés par la Direction du Numérique
Du projet SIDES à l'émergence d'une stratégie Apple
L’histoire débute avec le projet SIDES (Système Informatique Distribué d’Évaluation en Santé), une plateforme nationale utilisée pour l’organisation des examens numériques des étudiants en médecine.
Pour l’Université d’Aix-Marseille, l’enjeu est de taille : garantir des conditions d’évaluation homogènes pour plusieurs centaines d’étudiants lors d’épreuves particulièrement déterminantes pour leur parcours.
Afin de répondre à ces exigences, l’établissement fait le choix de l’iPad. Son autonomie, la qualité de son écran et sa capacité à être administré à grande échelle en font une solution adaptée aux contraintes des examens numériques.
Au fil des années, le projet prend de l’ampleur. Ce qui n’était au départ qu’une flotte de quelques centaines de tablettes devient progressivement un parc de plus de 1 400 iPad utilisé non seulement pour les examens nationaux mais également pour de nombreux usages pédagogiques au sein des filières de santé.
Cette expérience permet aux équipes de la Direction du Numérique d’acquérir une expertise solide dans la gestion des environnements Apple et dans l’administration de flottes à grande échelle.
Quand les usages Mac se développent à leur tour
Parallèlement aux projets menés autour de l’iPad, les usages Mac se multiplient au sein de l’université.
Les postes Apple sont utilisés dans les salles pédagogiques, les services administratifs, certaines écoles spécialisées ainsi que dans les laboratoires de recherche. Progressivement, les équipes IT doivent faire face à une problématique nouvelle : comment administrer efficacement un parc Mac de plus en plus important tout en garantissant sécurité, cohérence et simplicité de gestion ?
Les méthodes historiques de déploiement montrent leurs limites. L’université cherche alors une approche plus moderne, capable d’automatiser les déploiements, de renforcer la sécurité des postes et de simplifier leur administration.
Mais les enjeux dépassent largement la seule dimension technique.
Les équipes souhaitent également proposer un modèle capable d’accompagner les besoins spécifiques des laboratoires de recherche. L’objectif est de permettre aux informaticiens de proximité de conserver une certaine autonomie tout en s’appuyant sur un cadre commun et sécurisé.
« Nous avons besoin de structurer les usages pour pouvoir industrialiser les déploiements et faire de la délégation de services. »
Alain BERTON
Directeur du Numérique Campus Santé - Université d'Aix-Marseille
L'accompagnement d'Econocom : construire un modèle de gestion durable
Pour répondre à ces enjeux, l’Université d’Aix-Marseille choisit de s’appuyer sur l’expertise d’Econocom.
Déjà partenaire de l’établissement dans ses projets Apple, Econocom accompagne les équipes dans la mise en œuvre d’une nouvelle approche de gestion du Mac. L’objectif est de capitaliser sur l’expérience acquise avec les iPad pour construire un modèle plus global de gestion des terminaux Apple.
Les équipes d’Econocom interviennent à plusieurs niveaux : accompagnement dans le choix et le déploiement de la solution de gestion, transfert de compétences, formation des administrateurs et mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité.
Cette collaboration permet à l’université de structurer progressivement son modèle de gestion du Mac et d’industrialiser ses processus de déploiement.
Les nouveaux équipements peuvent désormais être configurés automatiquement dès leur mise en service, avec l’ensemble des paramètres, applications et services nécessaires à leur utilisation.
Sécurité, simplicité et autonomie : les bénéfices observés
Aujourd’hui, l’université dispose d’un cadre de gestion plus cohérent pour administrer ses équipements Apple.
Les équipes IT bénéficient d’une meilleure visibilité sur le parc et peuvent déployer plus facilement les nouveaux postes. Les politiques de sécurité sont appliquées de manière homogène et les opérations de maintenance sont simplifiées.
Cette approche contribue également à améliorer l’expérience utilisateur. Les collaborateurs accèdent rapidement aux applications et aux services dont ils ont besoin tout en conservant la souplesse nécessaire à leurs activités quotidiennes.
Pour les laboratoires de recherche, le modèle retenu permet de concilier autonomie locale et gouvernance globale, un équilibre essentiel dans un environnement aussi diversifié qu’une université.
« Les utilisateurs sont à la fois sécurisés et autonomes. C’est le meilleur des deux mondes. »
Alain BERTON
Directeur du Numérique Campus Santé - Université d'Aix-Marseille
Une démarche appelée à se développer
Aujourd’hui, près de 250 Mac sont déjà intégrés dans cette démarche de gestion centralisée.
L’université poursuit désormais son déploiement auprès de nouvelles composantes et de plusieurs laboratoires de recherche. Forte de l’expérience acquise ces dernières années et accompagnée par Econocom, elle dispose désormais d’un modèle capable d’accompagner durablement l’évolution des usages Apple à l’échelle de l’établissement.
Une démarche qui illustre comment un projet initialement centré sur les examens numériques a progressivement permis de construire une véritable stratégie de gestion des environnements Apple, au service de la pédagogie, de la recherche et de l’administration.